Información legal
Condiciones de contratación
Última actualización: octubre de 2026
Las reglas claras que rigen la contratación de nuestras formaciones. Si has firmado un contrato de inscripción con ESEM, sus condiciones particulares prevalecen sobre estas condiciones generales.
1. Quiénes somos
2. Objeto
Estas condiciones regulan la contratación de las formaciones de ESEM (presenciales, en directo por Zoom u online a tu ritmo) y el uso del campus virtual en esemtraining.com.
3. Cómo se contrata
- La inscripción se formaliza con la firma del contrato o la aceptación de la propuesta de inscripción y el pago correspondiente, o mediante la compra en este sitio web cuando la formación lo permita.
- Antes de contratar te informamos del programa, la modalidad, el recorrido elegido y el precio final.
- Tras la inscripción recibirás la confirmación y tus datos de acceso al campus.
4. Precio y forma de pago
El precio es el indicado en la propuesta, el contrato o la ficha del curso en el momento de la contratación, con los impuestos aplicables según la normativa vigente. Puedes pagar mediante los medios que te indiquemos (transferencia, tarjeta o pago fraccionado a través de entidades de financiación). En caso de financiación, la relación con la entidad financiera se rige por sus propias condiciones.
5. Acceso al campus
- Tienes acceso al campus durante un año desde tu inscripción, salvo que tu contrato indique otro plazo.
- El acceso es personal e intransferible: no compartas tus credenciales.
- En las ediciones presenciales, los bloques del curso se abren conforme se imparten las jornadas.
6. Calendario y modalidades
Las jornadas y los Laboratorios se celebran según el calendario publicado para cada edición. ESEM puede modificar fechas, sedes o docentes por causas justificadas, avisándote con la mayor antelación posible y ofreciendo siempre una alternativa equivalente.
7. Prácticas y certificación
Los requisitos de prácticas y certificación dependen del recorrido contratado y se detallan en la guía del alumno. La certificación con la entidad certificadora exige acreditar la aptitud dentro del año siguiente al inicio de la edición; pasado ese plazo, el expediente caduca y es necesario renovar las tasas correspondientes. Las tasas de la entidad certificadora son las vigentes al iniciar los trámites.
8. Derecho de desistimiento
Si contratas a distancia como consumidor, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir sin necesidad de justificación, escribiendo a info@esemtraining.com. Te devolveremos el importe abonado en un plazo máximo de 14 días.
En los contenidos digitales del campus, el derecho de desistimiento se pierde cuando, con tu consentimiento expreso, se te da acceso al contenido y empiezas a utilizarlo dentro de ese plazo, de acuerdo con el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si asistes a una jornada dentro del plazo, el importe a devolver se reducirá en proporción al servicio ya prestado.
9. Bajas y cancelaciones
Fuera del plazo de desistimiento, las bajas, cambios de edición o de recorrido se rigen por lo establecido en tu contrato de inscripción. Si quieres ampliar tu recorrido de prácticas, puedes hacerlo en cualquier momento abonando la diferencia.
10. Propiedad intelectual
Los vídeos, apuntes, guías, plantillas y demás materiales son propiedad de ESEM o de sus autores y se ponen a tu disposición solo para tu formación personal. No está permitido grabar las sesiones, copiarlos, distribuirlos ni compartirlos con terceros sin autorización por escrito.
11. Normas de convivencia
Esperamos de todos los participantes respeto, confidencialidad sobre lo que se comparte en clase y en las prácticas, y un uso responsable del campus. ESEM puede suspender el acceso a quien incumpla gravemente estas normas.
12. Protección de datos
Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.
13. Atención al alumno y reclamaciones
Para cualquier consulta o incidencia, escríbenos a soporte@esemtraining.com. Si eres consumidor, tienes a tu disposición hojas de reclamaciones.
14. Legislación y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.