Información legal
Política de privacidad
Última actualización: octubre de 2026
Tus datos están en buenas manos. Aquí te explicamos, con claridad, qué datos tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes.
1. Quién es el responsable
2. Qué datos tratamos
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- Datos de facturación y pago: DNI o NIF, dirección y datos necesarios para emitir facturas. Los datos de tarjeta los gestiona directamente la entidad de pago; nosotros no los almacenamos.
- Datos académicos: cursos contratados, progreso en el campus, asistencia, prácticas enviadas, evaluaciones y certificaciones.
- Contenido que nos envías: consultas, autofeedbacks de prácticas, trabajos, sugerencias y apuntes que guardas en el campus.
- Datos de navegación: los que recogen las cookies, según se explica en la Política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu inscripción, darte acceso al campus e impartir la formación | Ejecución del contrato |
| Supervisar tus prácticas, evaluar tu aptitud y tramitar tu certificación | Ejecución del contrato |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal |
| Responder a tus consultas y sugerencias | Consentimiento e interés legítimo |
| Enviarte información sobre formaciones y novedades de ESEM | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento |
| Mejorar el sitio web y medir su uso | Consentimiento a través de las cookies |
4. Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure tu relación con ESEM y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal). Los datos académicos y de certificación los conservamos el tiempo necesario para poder acreditar tu formación. Los datos tratados con tu consentimiento, hasta que lo retires.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarte el servicio o por obligación legal:
- Entidades certificadoras, como Global Coaching Federation, cuando tramitamos tu certificación.
- Proveedores que trabajan por cuenta de ESEM (alojamiento web, plataforma de videoconferencia, correo electrónico, pasarelas de pago y entidades de financiación), con los que tenemos firmados los contratos de encargo de tratamiento exigidos por la ley.
- Administraciones públicas, cuando una norma lo exige.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, lo hacen con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a info@esemtraining.com indicando qué derecho quieres ejercer.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
7. Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Lo que compartes en tus prácticas y en las sesiones se trata con la confidencialidad propia del coaching.
8. Menores de edad
Nuestras formaciones están dirigidas a personas mayores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.
Normativa aplicable: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).